คำถามที่พบบ่อย
On Demand Delivery จะช่วยฉันจัดการชิปเมนต์ได้อย่างไร
On Demand Delivery จะช่วยให้คุณเลือกว่าจะจัดส่งชิปเมนต์ของคุณเมื่อใด ที่ไหนและอย่างไรและมีตัวเลือกการจัดส่งมากถึง 6 แบบให้เลือก หากคุณเปิดบัญชีกับเราแล้ว ก็สามารถตั้งค่าความต้องการเกี่ยวกับการจัดส่งและการแจ้งเตือนได้ด้วย สมัครได้ฟรีวันนี้!
ทำไมฉันจึงได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ DHL Express On Demand Delivery
DHL Express จะส่งข้อความแจ้งเตือนเพื่อทำให้คุณทราบสถานะเกี่ยวกับชิปเมนต์ที่กำลังจะมาถึง การอัปเดตการแจ้งเตือนอาจมีรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะของชิปเมนต์ อากร/ภาษีที่ค้างชำระและข้อมูลที่จำเป็นแก่การดำเนินพิธีการศุลกากร อาจมีการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล SMS แบบพุชหรือผ่านทาง WhatsApp
ทำไมถึงไม่มีตัวเลือกในการจัดส่งบางตัวเลือก
อาจไม่มีตัวเลือกในการจัดส่งบางตัวเลือกเนื่องจากคำสั่งของผู้ส่ง ขีดความสามารถในการดำเนินงานของประเทศปลายทางหรือชิปเมนต์ที่ค้างชำระค่าอากร/ภาษี
ฉันต้องเซ็นรับชิปเมนต์ของฉันหรือไม่
บริการจัดส่งมาตรฐานของ DHL Express บังคับให้เซ็นรับขณะจัดส่งที่ที่อยู่ที่ผู้จัดส่งชิปเมนต์ของคุณระบุไว้ หากคุณไม่อยู่บ้าน ก็สามารถใช้บริการ On Demand Delivery เพื่อขอจัดส่งโดยไม่ต้องเซ็นรับหรือรับชิปเมนต์จากจุดบริการของ DHL Express ใกล้บ้านคุณก็ได้ ตัวเลือกการจัดส่งที่มีอาจต่างกันไปตามคำสั่งของผู้จัดส่งหรือข้อพิจารณาด้านการปฏิบัติการ
ฉันต้องเสียค่าสมัครใช้บริการ On Demand Delivery หรือไม่
สมัครใช้บริการ On Demand Delivery และใช้ตัวเลือกการจัดส่งสำหรับชิปเมนต์ของคุณได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ความต้องการในการจัดส่งคืออะไร
หากคุณกำหนดความต้องการในการจัดส่ง บริการ On Demand Delivery ก็จะนำความต้องการของคุณมาใช้กับชิปเมนต์ในอนาคตโดยอัตโนมัติ เช่น สามารถกำหนดความต้องการให้จัดส่งชิปเมนต์คุณโดยไม่ต้องเซ็นรับก็ได้ หรือจะรับชิปเมนต์จากจุดบริการของ DHL Express ใกล้บ้านคุณก็ได้ สามารถกำหนดความต้องการในการจัดส่งได้มากกว่า 1 ประเภทและเราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบ หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามความต้องการของคุณได้
ฉันสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนประเภทใดได้บ้าง
หากคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณก็สามารถเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับได้ (เช่น กำลังนำส่ง) และช่องทางการแจ้งเตือนที่สะดวก (เช่น ผ่านทางอีเมล SMS การแจ้งเตือนแบบพุชและ/หรือ WhatsApp)
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับชิปเมนต์ของฉันได้หรือไม่ หากกำลังนำส่งอยู่
ได้ คุณสามารถขอเปลี่ยนแปลงการจัดส่งชิปเมนต์ของคุณได้ก่อนที่จะจัดส่งสำเร็จ