1. 什麼是 On Demand Delivery？

1.1 洋基通運股份有限公司（以下簡稱「DHL」）允許您得以 DHL Express 貨件收件人的身分，為您的貨件選擇遞送選項。DHL 將選擇此類喜好設定的可能性稱為「On Demand Delivery」或「ODD」以及「ODD 服務」。您可以透過存取 DHL Express 網站或使用 DHL Express 應用程式（以下簡稱「App」）（以及每個「網站」）來表明您的喜好設定；

1.2 某些 ODD 服務可能收取費用。在 ODD 服務的個別選擇過程中，將明確提及所有適用的費用。

1.3 您可以在網站上註冊以指定您對未來貨件的一般遞送喜好設定，以及 DHL 就此類未來貨件與您聯絡的喜好方式。相關條款載於下文第 9、10 及 11 條。

1.4 如果您未在網站上註冊，DHL 將使用相關貨件寄件人（以下簡稱「寄件人」）提供的聯絡方式來傳送即將遞送的通知給您。DHL 將不對寄件人所提供聯絡資料之準確性負責。

2. 有哪些使用條款？

這些使用條款（以下簡稱「條款」）適用於您對本網站的使用以及可從本網站存取的 ODD 服務。特定 ODD 服務的使用受下文第 15 至 25 條的約束。DHL 提供的所有運送服務，包含您選取的 ODD 服務，均受由寄件人所同意的運輸條款和條件的約束，並由這些條款補充。本網站可能包含第三方內容或功能。對於這些內容和功能及其適用性，DHL 不負擔任何責任，這些內容和功能及其適用性應受各該提供商合約條款現有版本的約束。

3. 使用網站

3.1 您有責任根據本條款合法且善意地使用本網站，以免對 DHL 或任何第三方造成任何侵害或損害（包含名譽損害），其中包含您透過網站提供給 DHL 的資料和資訊的準確性、完整性和真實性。您不得以違反適用法律或這些條款的方式使用本網站及/或 ODD 服務。

3.2 除非本網站另有規定外，所有資料、文件和其他資訊均應透過本網站以電子方式共享。您授予 DHL 使用所有資料、文件或其他資訊的權利，用於網站上的指定目的以及與特定 ODD 服務相關的目的。

4. 智慧財產權

4.1 所有文字內容、圖形、使用者介面、資料庫、商標、徽標和電腦程式碼（以下簡稱「內容」），包括但不限於設計、結構、選取、表達、「外觀」、以及該等「內容」在本網站中的安排形式，均由 DHL 擁有或授權，並受著作權法、商標法和其他智慧財產權的保護。除本使用條款或 ODD 條款另有明確規定以外，未經 DHL 事先明確書面同意，不得出於公開或散布之目的，以任何方式複製、抓取、修改、重製、再版、上傳、傳輸全部或任何部分內容，或散布至任何其他電腦、伺服器、網站或其他媒介中。

4.2 例如但不限於，您不得或不得嘗試且不得授權或允許他人：  

a) 以逆向工程、反編譯、反彙編或以其他方式嘗試導出網站的原始程式碼形式或結構； 

b) 要約出售、行銷、散布、再授權、轉讓、共用、分時共用、（再）出售、出租、租賃、授予擔保權益，或將網站全部或部分用於服務機構或公用事業運算目的，您也不得以任何方式以其他方式對透過使用網站而取得的任何內容或資料進行商業利用。

5. 網站的適用性

DHL 將盡合理努力確保網站全年 365 天皆適用，唯在定期維護期間除外。只要您能夠使用與個別貨件相關的 ODD 服務，並且對於註冊使用者來說可以登入其帳戶，即視為本網站適用。DHL 不對網站的持續運作做出具體保證，也不對辨識或解決所報告問題的服務水準做出具體保證。

6. IT 安全

6.1 DHL 應確保其維持符合國際標準組織 ISO 27001/2013 的適當安全措施。這是 DHL 對與您使用本網站有關的資訊和資料安全的全部義務。

6.2 您有責任採取適當的預防措施來確保您的電腦系統和網路的安全（或者在使用 App 的情況下，應確保您的手機或平板電腦的安全）以及您的資料的完整性和機密性。

6.3 您不得嘗試或允許第三方進行下列事項：

a) 未經授權存取不屬於您或未預定供您使用的資訊或資料，或未經授權使用第三方的資訊和資料；

b) 在網站上執行任何安全測試（例如滲透測試）、性能測試（例如負載測試）、壓力測試或類似測試；

c) 使用任何自動化系統和/或軟體（包含編目程式、蜘蛛、搜尋機器人、瀏覽器外掛程式、擴充功能、附加元件或其他技術手段或程序）來存取、抓取或修改網站或複製、新增、下載或擷取網站內容；

d) 干擾、修改、停用、阻礙或破壞網站的可存取性和任何特性、功能或安全控制； 

e) 擊潰、避免、繞過、刪除、停用或以其他方式規避網站的任何保護機制；

f) 引入病毒、木馬、蠕蟲、邏輯炸彈或其他技術上有害或惡意的材料或執行（分佈式）拒絕服務攻擊或其他網路攻擊； 

g) 獲取（例如透過網路釣魚或（社群）網址嫁接）和使用或部署使用者認證，例如使用者名稱、密碼、信用卡資訊；

h) 從事產業間諜活動以透過上述任何行為擷取資料和/或資訊（尤其是代表貿易或商業機密的資料和/或資訊）。  

6.4 您不得允許第三方將 ODD 服務和/或網站整合到 IT 系統中，或以第三方或自動化系統/軟體直接或間接不安全或未經授權存取網站的方式運行 IT 系統。  

7. 法律責任和法律請求

7.1 任何透過本網站所取得的資訊，都不應使 DHL負擔本使用條款中未明確規定的擔保責任。 

7.2 在法律允許的範圍內，DHL、其關係企業或其代理人均不對因資料遺失或業務中斷或其他原因造成的偶然、間接、懲戒性、懲罰性和衍生性的損害、所失利益、罰款、罰金，或因無法使用本網站和 ODD 服務而導致的損害，負擔損害賠償責任，無論是基於擔保、合約、侵權、不法行為或任何其他請求權基礎，亦無論 DHL 是否曾被告知發生這種情況的可能性。在不限制前述規定下，於法律允許的範圍內，DHL 對任何（直接或其他）損害或損失的賠償責任總額，無論訴訟或請求形式為何，亦無論基於合約、侵權或其他請求權基礎，每一事件不得超過 100 歐元。

7.3 任何關於本網站運作的損害賠償請求應於異常和/或故障發生後 14（十四）天內以書面形式提出。

8. 不在 DHL 控制範圍內的情況

8.1 DHL 就因超出 DHL 合理控制範圍的機會或情況而造成之損害，不負擔任何賠償責任，該等情況包含但不限於天災、遵守政府或其他當局的行為、戰爭或國家緊急狀態、暴動、內亂、恐怖主義行為、海盜、極端天氣條件（如風暴或洪水）、爆炸、火災、犯罪行為、任何與資訊安全相關的威脅或攻擊（例如透過電腦病毒、機器人攻擊或其他網路攻擊），由您使用之未從本網站（或其他 DHL 授權網站）下載或未更新的軟體工具或應用程式、停電、配置問題或您的工作站或網際網路連接故障、您輸入的資料或資訊不正確、流行病、疫情、停工、罷工和其他勞資糾紛（在每種情況下，無論是否影響 DHL 或分包商的勞動力）、勞動力、材料和服務短缺以及無法或延遲獲得供應品、通訊網路和閘道器的性能故障或限制其他營運業者。

8.2 DHL 應盡一切合理努力減輕此類情況對本網站和/或 ODD 服務的效能和/或適用性的影響。為避免疑義，因資訊安全相關事件或網路攻擊而關閉網站或 ODD 服務應始終被視為緩解措施。

9. 適用於註冊使用者使用本網站的條款

9.1 在網站上註冊是免費的。您無需在網站上註冊即可存取使用 ODD 服務。然而，您必須註冊才能設定您對未來貨件的喜好設定或自訂您的 DHL 通訊。

9.2 DHL 將透過傳送啟用電子郵件來確認您的註冊，這將允許您設定一個帳戶，此後您可以立即註冊您的喜好設定。

9.3 您應負責管理和使用您的帳戶以及相關的登入認證和密碼（以下簡稱「登入認證」），包含與任何第三方使用相同或任何 ODD 服務相關的認證。您應對登入認證保密，防止未經授權的第三方對其進行存取，同時，不得將其透露給未經授權的使用者。如果您的帳戶或登入認證被未經授權的第三方使用，則不得向 DHL 請求損害賠償。

10. 暫停使用註冊使用者的帳戶

10.1 DHL 保留在以下情況下立即暫停使用您的帳戶的權利，恕不另行通知：(i) 濫用、詐欺、非法和/或違背本網站的善意使用；(ii) DHL 合理認定您嚴重違反了本條款規定的義務；(iii) 對安全事件有合理的懷疑；(iv) 需要進行特殊維護工作；(v) 此類暫停或限制受法律、法院判決或政府機關所要求。DHL 未能執行這些條款中的一項或多項規定授予其權益和/或權利，不視為法律權利放棄，也不視為阻止 DHL 將來行使要求您嚴格遵守合約規定之權利。

10.2 如果您嚴重違反合約義務，DHL 根據第 11 條終止的權利，以及所具有的其他權利和得採取之補救措施將不受影響。

11. 註冊期限和終止

11.1 網站上的註冊將無限期授予。您可以隨時關閉您的帳戶。除了第 10 條規定的暫停權外，DHL 也可在至少提前 14（十四）天發出書面通知的情況下終止您的帳戶，如果您的帳戶處於非活動狀態長達 24 個月，DHL 也會按此辦理。 

11.2 在出於任何原因終止的任何情況下，您為已訂購的任何 ODD 服務支付費用的義務不受影響。 

12. 條款和單方面修改的有效性

12.1 如果本條款的任何現行或未來規定無效或不可執行，其餘規定的有效性不受影響。在這類情況下，無效或無法執行的條款應由與其目標和目的最相似的有效且可執行的條款代替。 

12.2 DHL 可隨時升級、限制或以其他方式修改本網站，包含但不限於內容或功能，或可將本網站替換為其他解決方案。

12.3 DHL 可隨時修改這些條款。DHL 將於本網站上標明對這些條款的任何變更。

13. 資料保護

13.1 DHL 將根據適用法律和 Deutsche Post DHL 資料隱私政策收集和處理您在使用本網站和/或特定 ODD 服務時提供的個人資料和第三方資料（如果您在本網站上註冊，我們也將儲存此類資料）。有關 DHL 隱私資訊，請參閱隱私權聲明頁面。

13.2 對於涉及第三方的特定 ODD 服務（例如「由鄰居代收」選項），DHL 可能會使用指定第三方的地址資料。請求相關的 ODD 服務，即表示您確認已獲得相關第三方的同意。您同意應要求向 DHL 提供其同意之證據。

13.3 DHL 可以在網站上或透過網站提供促銷連結。這些連結由寄件人建立，DHL 不對促銷連結上任何網頁的內容或此類促銷的執行負責。

14. 適用法律和管轄權

除非違反適用的強制性法律，否則這些條款應受 DHL 所在地國家/地區的法律管轄，所有爭議將僅由 DHL 所在地的法院解決。明確排除適用《聯合國國際貨物銷售合同公約》。 

此外，DHL EXPRESS ON DEMAND DELIVERY 受以下條款約束：

15. 貨物由 DHL 根據寄件人的指示遞送，並由這些 ODD 條款進行補充。 

16. 本網站上描述了適用的 ODD 服務。

17. 並非所有 ODD 服務都一律適用。例如，寄件人可能會禁止某些 ODD 服務，在這種情況下，在網站上將無法使用這些服務。如果您是註冊收件人且喜好的 ODD 服務不適用，DHL 將使用您喜好的另一種適用的 ODD 服務來遞送貨件，如果沒有其他選項適用，則將依照 DHL 的標準遞送程序來進行遞送。

18. 某些 ODD 服務可能會受到網站上規定的限制或指示（例如在合適的安全遞送地點）。您必須遵守此類限制或指示，如果您未遵守，則 DHL 沒有義務依照您的喜好設定遞送貨件。

19. DHL 將盡可能遵守您喜好的 ODD 服務。

20. 如果您在一批貨件中提交多個 ODD 服務請求，則 DHL 將考慮最近一次的請求。

21. DHL 明確保留在特殊情況下將貨件遞送給其他授權人員（替代收件人）或將貨件遞送至 DHL 服務據點以供領取的權利，即使您並未要求 DHL 按此辦理，或者您或授權人員在遞送時皆不在場。

22. 如果您的要求不明確，DHL 可能會與您聯絡。

23. 在貨件已被派出遞送時選擇 ODD 服務（從本網站上可以清楚地追蹤）可能會導致延遲遞送。

24. DHL 對貨件的責任在根據相關 ODD 服務遞送時終止。DHL 對遞送後發生的任何損失或損壞不負擔任何法律責任。

25. DHL 可隨時修改其服務和網站上提供的 ODD 服務。