On Demand Delivery

Změnit datum doručení

K ČEMU JE TATO MOŽNOST?

Pokud Vám původně naplánované datum doručení Vaší zásilky nevyhovuje, můžete jej změnit.

JAK TO MŮŽU UDĚLAT?

Zvolte nové datum
- Klikněte na dostupné datum v kalendáři. Můžete zvolit datum doručení, které se od původního liší až o 7 kalendářních dnů.
- Vaše nové datum doručení se zobrazí jako Upravené datum doručení.
- Zašedlá data nejsou pro výběr k dispozici.
Zvolte časový rozsah (je-li v nabídce)
- Zvolte časový rozsah, pokud je zobrazen. Váš nový časový rozsah se zobrazí vedle Upraveného data doručení.
Potvrďte své úpravy
- Klikněte na Potvrdit.
- Pokud si to přejete, můžete si potvrzení vytisknout. Pokud nám odesílatel poskytl Váš e-mail, zašleme Vám e-mailové potvrzení.
- Na stránce pro potvrzení najdete odkaz pro přidání nebo úpravu svých kontaktních údajů pro případ, že by bylo nutné Vás dále kvůli Vaší zásilce kontaktovat.

Zanechat na bezpečném místě

K ČEMU JE TATO MOŽNOST?

Můžete nám udělit souhlas k zanechání Vaší zásilky bez podpisu pro případ, že nebudete k zastižení při pokusu o doručení.

JAK TO MŮŽU UDĚLAT?

Sdělte nám, kde máme zanechat Vaši zásilku
- K zanechání zásilky zvolte místo dostupné pro našeho kurýra.
- Pokud zvolíte možnost Jiné, musíte v rámečku poskytnout specifické pokyny k tomu, kde má být Vaše zásilka zanechána.
- Pokud se ke vstupu do bytového komplexu nebo obytné budovy požaduje kód brány nebo dveří, uveďte jej zde. V opačném případě můžete nechat toto pole prázdné.
Zadejte Vaše jméno
- Zadejte do pole Jméno příjemce své jméno a příjmení.
Potvrďte změny
- Klikněte na Autorizovat.
- Pokud si to přejete, můžete si potvrzení vytisknout. Pokud nám odesílatel poskytl Váš e-mail, zašleme Vám e-mailové potvrzení.
- Na stránce pro potvrzení najdete odkaz pro přidání nebo úpravu svých kontaktních údajů pro případ, že by bylo nutné Vás dále kvůli Vaší zásilce kontaktovat.

Zanechat na bezpečném místě

K ČEMU JE TATO MOŽNOST?

Zanecháním podepsaného formuláře před domovními dveřmi ráno v den doručení nám můžete dát souhlas k zanechání Vaší zásilky, pokud při pokusu o doručení nebudete přítomni.

JAK TO MŮŽU UDĚLAT?

Sdělte nám, kde máme zanechat Vaši zásilku
- K zanechání zásilky zvolte místo dostupné pro našeho kurýra.
- Pokud zvolíte možnost Jiné, musíte v rámečku poskytnout specifické pokyny k tomu, kde má být Vaše zásilka zanechána.
- Pokud se ke vstupu do bytového komplexu nebo obytné budovy požaduje kód brány nebo dveří, uveďte jej zde. V opačném případě můžete nechat toto pole prázdné.
Zadejte své jméno a příjmení a zobrazte náhled formuláře
- Zadejte do pole Jméno příjemce své jméno a příjmení.
- Formuláře s Vámi zadanými informacemi zobrazíte kliknutím na možnost Náhled. Pokud zjistíte chybu, klikněte na možnost Zrušit, čímž se vrátíte na předchozí obrazovku.
Vytiskněte a podepiště formulář
- Klikněte na Vytisknout. Upozorňujeme, že je vyžadován přístup k tiskárně.
- Podepište se v poli Podpis ve spodní části vytištěného formuláře.
- Pokud si to přejete, můžete si potvrzení vytisknout. Pokud nám odesílatel poskytl Váš e-mail, zašleme Vám také e-mailové potvrzení.
- Na stránce pro potvrzení najdete odkaz pro přidání nebo úpravu svých kontaktních údajů pro případ, že by bylo nutné Vás dále kvůli Vaší zásilce kontaktovat.
Zanechejte formulář u Vašich domovních dveří
- Zanechejte podepsaný formulář před svými domovními dveřmi ráno v očekávaný den doručení.

Doručit sousedovi, na recepci nebo na vrátnici

K ČEMU JE TATO MOŽNOST?

Pokud při pokusu o doručení nebudete přítomni, poskytněte nám souhlas k doručení zásilky nejbližšímu sousedovi nebo na recepci či vrátnici.

JAK TO MŮŽU UDĚLAT?

Prosím zvolte souseda, recepci nebo vrátnici.
- Můžete zvolit souseda, který bydlí ve stejném či vedlejším domě nebo v domě přes ulici.
- Volíte-li doručení sousedovi, uveďte prosím jméno a příjmení souseda a jeho adresu.
- Je-li pro vstup do bytového komplexu nebo obytné budovy nutný kód brány nebo dveří, uveďte jej prosím do pole Kód brány/dveří.
- Do pole Pokyny můžete uvést další užitečné informace pro kurýra.
Zadejte Vaše jméno
- Zadejte do pole Jméno příjemce své jméno a příjmení.
Potvrďte změny
- Klikněte na Autorizovat.
- Pokud si to přejete, můžete si potvrzení vytisknout. Pokud nám Váš odesílatel poskytl Váš e-mail, zašleme Vám také e-mailové potvrzení.
- Na stránce pro potvrzení najdete odkaz pro přidání nebo úpravu svých kontaktních údajů pro případ, že by bylo nutné Vás dále kvůli Vaší zásilce kontaktovat.

Vyzvednout ze ServicePointu nebo z DHL lockeru

K ČEMU JE TATO MOŽNOST?

Zásilku si můžete vyzvednout ze ServicePointu nebo z DHL lockeru, který Vám nejlépe vyhovuje.

JAK TO MŮŽU UDĚLAT?

Zvolte ServicePoint nebo DHL locker
- Z dostupného seznamu vyberte ServicePoint nebo DHL locker. V závislosti na Vaší zemi a konkrétní oblasti může být uvedeno a na mapě vyznačeno až 20 míst.
- Další ServicePointy nebo DHL lockery můžete vyhledat, když zadáte jiné poštovní směrovací číslo nebo město do pole Hledat a kliknete na Potvrdit.
Potvrďte změny
- Klikněte na Zvolit. Upozorňujeme, že tlačítko Zvolit je aktivní, pouze pokud jste vybrali ServicePoint nebo DHL locker.
- Jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, pošleme Vám zprávu. Svou zásilku si prosím vyzvedněte do 7 dnů od přijetí do ServicePointu nebo do DHL lockeru.
- Pokud si to přejete, můžete si potvrzení vytisknout. Pokud nám odesílatel poskytl Váš e-mail, zašleme Vám e-mailové potvrzení.
- Na stránce pro potvrzení najdete odkaz pro přidání nebo úpravu svých kontaktních údajů pro případ, že by bylo nutné Vás dále kvůli Vaší zásilce kontaktovat.

Alternativní adresa

K ČEMU JE TATO MOŽNOST?

Můžete nám udělit souhlas k doručení zásilky na jinou adresu (například Vaše pracoviště). Upozorňujeme, že změna adresy posune datum doručení nejméně o jeden den.

JAK TO MŮŽU UDĚLAT?

Změňte adresu
- Poskytněte nám údaje o nové adrese. Povinná pole jsou označena hvězdičkou (*).
- Klikněte na Potvrdit adresu. Tím se aktivuje plánovací část na spodní straně stránky.
Zvolte datum
- Upozorňujeme, že původní datum se u Upraveného data doručení posunulo o jeden pracovní den.
- Pokud upřednostňujete jiné datum doručení, vyberte dostupné datum z kalendáře. Můžete zvolit datum, které se od původního liší až o 7 kalendářních dnů.
- Vaše nové datum doručení se poté zobrazí jako Upravené datum doručení.
- Zašedlá data nejsou pro výběr k dispozici.
Zvolte časový rozsah (je-li v nabídce)
- Zvolte časový rozsah, pokud je zobrazen. Váš nový časový rozsah se zobrazí vedle Upraveného data doručení.
Potvrďte změny
- Klikněte na Potvrdit datum/čas.
- Pokud si to přejete, můžete si potvrzení vytisknout. Pokud nám Váš odesílatel poskytl Váš e-mail, zašleme vám také e-mailové potvrzení.
- Na stránce pro potvrzení najdete odkaz pro přidání nebo úpravu svých kontaktních údajů pro případ, že by bylo nutné Vás dále kvůli Vaší zásilce kontaktovat.

Uložit v době dovolené

K ČEMU JE TATO MOŽNOST?

Pokud budete na dovolené, můžete zvolit jiné datum doručení, které se od původního liší až o 30 kalendářních dnů.

JAK TO MŮŽU UDĚLAT?

Zvolte nové datum
- Klikněte na dostupné datum v kalendáři. Můžete zvolit datum doručení, které se od původního liší až o 30 kalendářních dnů.
- Vaše nové datum doručení se zobrazí jako Upravené datum doručení.
- Zašedlá data nejsou pro výběr k dispozici.
Zvolte časový rozsah (je-li v nabídce)
- Zvolte časový rozsah, pokud je zobrazen. Váš nový časový rozsah se zobrazí vedle Upraveného data doručení.
Potvrďte změny
- Klikněte na Potvrdit.
- Pokud si to přejete, můžete si potvrzení vytisknout. Pokud nám Váš odesílatel poskytl Váš e-mail, zašleme Vám také e-mailové potvrzení.
- Na stránce pro potvrzení najdete odkaz pro přidání nebo úpravu svých kontaktních údajů pro případ, že by bylo nutné Vás dále kvůli Vaší zásilce kontaktovat.